Telefonközpont

Az infokommunikációs rendszerekben szerzett több mint 15 éves tapasztalatunkra építve egy nyílt forráskódú, rugalmas és könnyen skálázható megoldást kínálunk, amely a legmagasabb szintű telekommunikációs igényeket is kielégíti. Alapja egy jól ismert, szabad szoftveres telefonos eszközkészlet, amely számos modult tartalmaz, és Linux alapú rendszerekre optimalizált.

A felhasználók számára könnyen kezelhető a rendszer egy webes konfigurációs felületen keresztül, amely több nyelven érhető el. A háttérben egy masszív MySQL adatbázis biztosítja a stabil és hatékony működést. Mivel az alapszoftver csak UNIX rendszereken fut, több kiadást készítettünk a különböző teljesítményű hardverekre, köztük Raspberry Pi eszközön is képes futni.

Integráltuk a leghasznosabb modulokat, és magyar nyelvű hanganyaggal láttuk el a rendszert, hogy az itthoni felhasználók számára is teljes mértékben testre szabható legyen. A rendszert alaposan teszteltük, így biztosak vagyunk benne, hogy a nagy gyártók termékeivel összehasonlítva rugalmasabb, költséghatékonyabb és jobban skálázható megoldást kínálunk.

A rendszer támogatja a GSM modulok integrálását is, amelyek segítségével a hívások optimalizálhatók. A Least Cost Routing funkcióval a központ automatikusan kiválasztja a legolcsóbb útvonalat a hívások továbbításához. Például, ha egy munkatárs mobiltelefonját hívja, a rendszer felismeri, hogy a céges-flottás SIM kártyával ellátott GSM adapter felé érdemes továbbítani a hívást, így irodájából bármikor ingyenesen elérheti kollégáit.

A VoIP szolgáltatásunknak köszönhetően nincs szükség havidíjakra, és a hálózaton belüli hívások ingyenesek. Vezetékes és mobil irányban a percdíjak versenyképesek, és akár ingyenes telefonszámot is igényelhet, amely 0621-es körzetszámmal helyi tarifával hívható. A VoIP rendszerrel jelentős megtakarítást érhet el külföldi hívások esetén is, mivel ezek nagyságrendekkel olcsóbbak. Ráadásul a szolgáltatás helyfüggetlen, így költözés vagy új telephely nyitása esetén is könnyedén használható. Ügyfelei megszokott telefonszámát is könnyedén átviheti az új rendszerbe.

A rendszer támogatja a VPN kapcsolatokat is, így távmunkában dolgozó kollégái bárhonnan elérhetik a teljes funkcionalitást. Több iroda is egyszerűen összekapcsolható, függetlenül attól, hogy különböző szolgáltatókat használnak. Ha munkatársai számítógépen dolgoznak, lehetőség van speciális szoftverek (softphone-ok) használatára, így a hívásokat közvetlenül a számítógépen keresztül bonyolíthatják le, telefonkészülék vásárlása nélkül.

A rendszer IP telefonokkal is használható, amelyek két RJ45-ös aljzattal rendelkeznek, így egy kétportos switch-et is magukba foglalnak. Ezáltal a számítógépes munkaállomások elé beköthetők, nincs szükség további kábelezésre vagy külön kapcsolóra. Egyetlen adatvezeték segítségével a PC és a telefon együtt működhet, ami leegyszerűsíti az iroda telefonos és adathálózatának kialakítását.

Rendszereink költségcsökkentő megoldásokat is tartalmaznak, és meglévő IT infrastruktúrába könnyedén integrálhatók, akár virtualizált környezetben is. Támogatott hypervisorok közé tartozik az Oracle VirtualBox, VMWare Workstation, ESXi, Microsoft HyperV és Proxmox. Ezenfelül van lehetőség a cégünknél felhő alapon futtatni az Ön telefonközpontját, így Önnek semmilyen feladata nincsen, hogy a telefonközpontnak megfelelő környezetet biztosítson.

Az ilyen rendszerek szoftveralapú működésük révén könnyedén programozhatók interneten keresztül, és frissítések segítségével újabb funkciók adhatók hozzá. Az integráció más rendszerekkel, például CRM rendszerekkel, további hatékonyságnövelést tesz lehetővé.